Các trường hợp nhận đổi trả

     - Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kỹ thuật…).
     - Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.
     - Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.
     - Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do CAMUD soạn sai sản phẩm hoặc lấy nhầm tông màu, loại sản phẩm.
     - Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

Các trường hợp không áp dụng đổi trả

     - Sản phẩm quà tặng, các sản phẩm trong chương trình giảm giá đặc biệt.
     - Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (7 ngày).
     - Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.
     - Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.
     - Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.
     - Sản phẩm không phải mua từ CAMUD.

Cách thức đổi trả

     - CAMUD nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 7 ngày, tính kể từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.
     - Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên CAMUD lý do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để CAMUD có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách                 nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.

Lưu ý: Khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm chính xin vui lòng gửi cả quà tặng kèm để được hỗ trợ đổi trả

2. Hoàn tiền

     - Đơn hàng đã thanh toán bằng tiền mặt: chuyển khoản sau 5-7 ngày từ ngày khách trả hàng (không tính ngày lễ, cuối tuần).
     - Đơn hàng đã thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản sau 5-7 từ ngày khách trả hàng (không tính ngày lễ, cuối tuần).

Mọi trường hợp cần hỗ trợ khách hàng vui lòng liên hệ qua Fanpage của CAMUD: https://www.facebook.com/camudofficial