2. Quy trình giao hàng
- Nếu quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, CAMUD sẽ liên lạc lại với quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng.
- Nếu việc giao và nhận hàng không thành công do không thể liên lạc được với quý khách trong vòng 3 ngày, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn về việc hủy đơn hàng và hoàn trả các chi phí mà bạn đã thanh toán trong vòng 30 ngày.
- CAMUD sẽ báo ngay đến bạn nếu có sự chậm trễ khi giao hàng, nhưng trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho các tổn thất, các khoản nợ, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc giao hàng trễ.
- CAMUD lưu ý với quý khách rằng có một số địa điểm mà dịch vụ chuyển phát không thể giao hàng được. Khi đó, CAMUD sẽ thông báo đến bạn qua thông tin liên lạc mà quý khách đã cung cấp khi đặt hàng. Chúng tôi có thể sắp xếp giao hàng đến một địa chỉ khác thuận tiện hơn hoặc tiến hành hủy đơn hàng.
- Khi nhận sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận hàng hóa. Quý khách nên giữ lại biên lai mua hàng để làm bằng chứng trong trường hợp muốn liên hệ lại về sản phẩm đã mua.
- Chính sách kiểm hàng: Đồng kiểm khi nhận hàng.
- Quý khách nên cẩn thận khi sử dụng vật sắc nhọn để mở sản phẩm vì bạn có thể làm hỏng sản phẩm. CAMUD không chịu trách nhiệm về rủi ro, tổn thất, hư hại về sản phẩm sau khi bạn đã kiểm tra kỹ lưỡng và ký nhận sản phẩm.
- Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn đóng gói của CAMUD. CAMUD chưa hỗ trợ đóng gói theo yêu cầu đặc biệt của quý khách.
- Mọi thông tin về việc thay đổi hay hủy bỏ đơn hàng, quý khách cần thông báo sớm để CAMUD có thể hủy hoặc chỉnh sửa đơn hàng cho bạn.
- Chỉ nhận đổi trả sản phẩm khi lỗi đến từ nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển với điều kiện không quá 7 ngày sau khi giao hàng.
1. Phí giao hàng
Phí giao hàng (nếu có) sẽ được tính vào giá trị đơn hàng khi khách hàng đặt hàng.
Thời gian giao hàng dự kiến vui lòng tham khảo biểu phí bên dưới:
- Giao hàng hỏa tốc (chỉ áp dụng nội thành Hà Nội):
- Từ 2 giờ đến 4 giờ sau khi CAMUD xác nhận đơn hàng.
Giao hàng tiêu chuẩn: